Zur Schaffung positiver Kundenerfahrungen und begeisterter Kunden ist es zunächst erforderlich zu wissen, welche Anforderungen und Bedürfnisse die Kunden haben. Wie aber erfährt ein Unternehmen diese im Zeitalter zunehmender Abwehrhaltung der Nachfrager gegenüber aktuellen Datengewinnungsverfahren? Die Labore der Fakultät B+W bietet Ihnen hierfür innovative Plattformen. Mit Hilfe verschiedener Endgeräte – vom leistungsfähigen Eye-Tracking-System bis zur 3-D-Powerwall – können neue Konzepte, Anwendungen und Produkte direkt mit dem Kunden getestet werden. Durch 3-D-Rapid-Prototyping können innovative Produktentwicklungen bereits in sehr frühen Phasen der Entstehung in unseren Laboren getestet werden. Defizite geplanter neuer Produkte können so bereits im Vorfeld der Markteinführung identifiziert und behoben werden.

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